Страховой Юрист
Консультация в Страховых Спорах
  • Москва:
    +7 (499) 653-60-72 доб: 844
  • Санкт-Петербург:
    +7 (812) 426-14-07 доб: 319
Мы в соц. сетях

Что делать, если залили соседи?

С квартирой могут произойти самые разные несчастья и беды. Ограбление, пожар, иные разрушения – к сожалению, от этого не застрахован никто. Но, пожалуй, самым досадным и при этом неудобным для устранения является затопление.

Когда говорят “затопили соседи сверху” сразу представляется картина полного разрушения, огромных сырых пятен на стенах и потолке, вздувшиеся пятна на обоях и, конечно же, огромные затраты на новый ремонт. И это уже не говоря о том, что сырость от потопа может принести и множество менее заметных проблем, таких как возникновение плесени и прочего. В этой статье мы расскажем вам о том, как максимально снизить затраты на ремонт.

Содержание:

Что делать сразу при затоплении?

Кто только вы узнали о том, что соседи сверху заливают вас, сразу же сообщите им об этом любым доступным способом. Если же их нет дома, а мобильного или рабочего номера у вас нет, то перекройте воду самостоятельно любым доступным вам способом. Если вы не сможете остановить потоп то будет уже неважно, минимализируете ли вы потери от него или нет.

Итак, потоп остановлен, вода собрана, потолок высушен и опасность, в целом, миновала. То делать дальше? Здесь имеется всего два варианта – решать спор с соседями или же обращаться к вашему страховщику, если он имеется. Рассмотрим подробно оба варианта.

Разрешение конфликта с соседями

Если вас затопили соседи сверху то вопрос можно решить с ними же. В большинстве случаев вам для этого просто потребуется обсудить компенсацию за ремонт и прочие действия, направленные на устранение последствий потопа – как правило, если соседи признали свою вину, вопрос можно решить “на месте” и мирно. Однако это – идеальный вариант, рассматривать который не стоит вовсе.

Перейдем сразу к рассмотрению конфликтов. Первый спор, который вспыхивает чаще всего – определение размера ущерба. Если ремонт новый, то можно использовать чеки и квитанции от строителей для того, чтобы определить размер ущерба и цену повторного ремонта. Однако редко когда затапливает помещение с абсолютно новой отделкой и мебелью, в связи с чем соседям не хочется платить полную стоимость за уже используемые и порядочно поношенные вещи. В этом случае можно пойти двумя путями:

  • Самостоятельно прикинуть скидку на ремонт с учетом износа;
  • Обратиться к оценщику, имеющему лицензию ан проведение экспертизы имущества.

Следующий конфликт возникает уже из-за устранения последствий, а сам вопрос звучит как “Кто обязан отвечать за ремонт?”. Тут вопрос можно только решить миром, так как с точки зрения закона самостоятельно ремонтировать квартиру виновные в затоплении вашего жилища соседи не обязаны. Однако если они собираются компенсировать повреждения, то им кроме самих материалов и мебели придется еще и оплатить ремонт.

Последний, и самый сложный спор может возникнуть в том случае, если соседи вообще откажутся компенсировать убытки. В этом случае можно подавать на них самые разные жалобы: в ЖКХ, управляющую компанию, домовой совет и так далее. Однако если они твердо обозначили свою позицию и при этом ничто не может на них повлиять, то придется доводить дело до судебного разбирательства. И начинаться оно будет с подачи искового заявления.

Составление заявления

Составить исковое заявление не так уж и сложно. В нем всего три части:

  • Заголовок, в котором содержатся сведения о самом суде, данные по истцу (то есть информация о вас) и данные об ответчике (то есть о соседях). Так же нужно указать цену иска, которая будет состоять из стоимости самого ремонта (её может установить только оценщик) и некоторых других судебных издержек. Если цена иска превышает 50 000, то заявление подается в арбитражный суд, если ниже – в мировой;
  • Информационная часть. Содержит описание самого события, цену иска, доказательства и прочее. Наиболее важным будет именно подсчет цены иска, так как если она вызовет у суд сомнения то может быть уменьшена. Кроме того будет полезно кратко описать суть возникшего конфликта и реакцию соседей в целом – возможно это поможет найти мирное решение;
  • Заключительная часть содержит перечень всех бумаг, которые прикрепляются к иску, а так же подпись заявителя и дату подачи.

Споры в суде крайне эффективны и практически гарантируют вам выплату. Однако в любом случае мирное решение конфликта значительно лучше. Во первых, обратившись с суд вы оттянете момент начала ремонта. А те, кто уже сталкивался с затопление, знают насколько это большая ошибка. Во вторых, урегулировав дело миром вы сохраните с ними хорошие отношения. Ну и последнее – вы сможете сэкономить даже в том случае, если согласитесь на частичную компенсацию, ведь на судебные издержки вы потратите гораздо больше.

Работа со страховой

Ремонт и компенсация убытков значительно упростятся в том случае, если вы заранее застраховали свою квартиру полностью или от конкретно затопления. Если затопление соседями или в результате аварии в вашем договоре страхования числится как страховой случай то как можно скорее сообщите о потопе вашему страховщику и вызовите оценщика. Он изучит ущерб, сравнит его с описью, сделанной при оформлении страхования, и даст вам точную сумму компенсации, вписанную в специальный отчет. С этим отчетом вам необходимо обратиться в офис страховщика и заполнить заявление на соответствующем бланке организации. После подачи заявления вам потребуется только подождать пока на указанные в договоре реквизиты переведут деньги.

Иван Беспалов

Иван Беспалов

Окончил юридический факультет с красным дипломом. С начала 2005 года специализируется на спорах со страховыми компаниями.

Комментарии (2)
  • Владимир
    June 21, 2017 at 11:11 am
    Ответить

    Добрый день. Постоянно сталкиваемся с тем, что соседи нас постоянно понемногу затопляют. Сами они вины не признают, в квартиру не пускают. Как поступить? И что делать если они не виноваты?

  • Иван Беспалов
    Иван Беспалов
    June 21, 2017 at 11:41 am
    Ответить

    Здравствуйте, Владимир!
    Если вы столкнулись с проблемой постоянного затопления и при этом соседи не хотят с вами сотрудничать, то вам стоит обращаться в организацию, курирующую ваш дом, а именно в Управляющую компанию. В её обязанности входит решение подобных вопросов. Для этого вам потребуется подать жалобу в свободной форме. После этого уполномоченный сотрудник обязан будет провести проверку и выяснить, действительно ли соседи виноваты в потопах. От того, кто именно окажется виноват, и будет зависеть ваша дальнейшая тактика действий.
    • Если виноваты именно соседи, то вы можете принудить их к выплатам через суд;
    • Если виноваты застройщики или же сама управляющая компания, то претензию потребуется направлять именно к ним, а в случае отказа в сотрудничестве – в Жилищную инспекцию.
    В любом случае независимо от того, по чьей вине был нанесен ущерб, вы можете требовать компенсации у вашего страховщика если вы заранее оформили страховку от затопления. Если вы получили по ней компенсацию то к соседям и в управляющую компанию следует обращаться только с целью предотвращения дальнейших потопов.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором.