Водительский стаж и опыт езды не защищают от ДТП, поэтому важно знать, что делать, если пострадавший становится не довольным страховой выплатой. Страховая компания рассчитывает выплату и основывается на протоколов, заключения экспертов, выводов ГИБДД, и в этом случае существует много факторов, влияющих на решение. Однако, если водитель не согласен с суммой выплаты, то ему доступны определенные правовые возможности для обжалования решения.
Содержание
Подготовить документы
Если вы не согласны со страховой выплатой по ДТП, вам потребуется подготовить некоторые документы, чтобы подтвердить свои аргументы и выиграть дело в суде. Вот список документов, которые, возможно, потребуются в данной ситуации:
- Копия страхового полиса автомобиля, участвовавшего в ДТП. Этот документ нужен для того, чтобы было понятно, какие условия и ограничения были действительны в момент аварии.
- Документы, подтверждающие владение автомобилем на момент ДТП. Это могут быть копии свидетельств о регистрации транспортного средства и/или договора купли-продажи.
- Копия документов, подтверждающих затраты на ремонт автомобиля (если он был поврежден). Эти документы помогут вычислить реальную стоимость ущерба.
- Список свидетелей, которые могут подтвердить обстоятельства ДТП. Если есть люди, которые видели происшествие, то их отзывы могут стать решающим фактором в суде.
- Копия протокола осмотра места ДТП, если он был составлен госавтоинспекцией. В протоколе содержится описание обстоятельств аварии, а также список участников и свидетелей.
Также может быть полезно составить письменное заявление со своей точкой зрения на события, произошедшие во время ДТП, и на то, почему вы не согласны с выплатой, предложенной страховой компанией. Это поможет вам лучше сформулировать свои аргументы и донести их до суда.
Обратиться в страховую компанию
Если вы не согласны с выплатой по ДТП, то одним из первых шагов должно стать обращение в страховую компанию. Чтобы правильно подготовиться к этому шагу, следует предпринять следующие действия:
- Подготовьте все документы, связанные с ДТП, включая:
- свидетельства о регистрации автомобилей, участвовавших в ДТП;
- копию водительского удостоверения и автомобильного страхового полиса;
- протокол о ДТП;
- фотографии поврежденных автомобилей и места происшествия;
- счет на ремонт автомобиля (если он был выполнен).
Свяжитесь со своей страховой компанией и поговорите с представителем страховой компании о вашей ситуации. Объясните убедительно, почему вы не согласны с размером выплаты. Спросите, как можно решить эту проблему.
Если ваша страховая компания не готова кому-то помочь, попросите их связаться с другой страховой компанией, которая будет готова рассмотреть вашу ситуацию.
Если в результате общения со страховой компанией вы не получили удовлетворительного ответа, вы можете подать жалобу в орган, ответственный за регулирование страховой деятельности.
Обратитесь в страховую компанию как можно скорее после ДТП. Чем быстрее вы подадите свою заявку на выплату по страховому полису, тем быстрее вы получите свои деньги и уменьшите риск того, что страховая компания откажется выплачивать компенсацию.
Объяснить свою точку зрения
При возникновении ситуации, когда страховая компания делает незаконные или необоснованные удержания в выплате по ДТП, важно уметь защитить свои права и объяснить свою точку зрения. Для этого необходимо провести анализ ситуации и подготовить аргументы, подкрепленные доказательствами.
Список действий для объяснения своей точки зрения:
- Ознакомление с полисом страхования и договором, заключенным с компанией. Важно проверить наличие и объемы страховых выплат по ДТП в этих документах.
- Подготовка доказательств. Это могут быть фотоавто, заключение гаи, свидетельские показания, расчет по ремонту и т.п.
- Подготовка письменного заявления с подробным описанием произошедшей аварии, своих требований и ссылок на доказательства. Это можно сделать самостоятельно или обратиться за помощью к специалистам по автоюридическим вопросам. Важно указать дату отправления заявления и метод доставки.
- Ожидание ответа от страховой компании и проверка корректности расчетов. В случае дополнительных вопросов, возможно потребуется личное присутствие на переговорах с представителями компании.
- Обращение в суд при недопустимых удержаниях и отказах от выплаты, если компания не предоставила убедительных доказательств.
В случае возникновения спорной ситуации важно сохранять спокойствие и взвешенность, аргументировать свою точку зрения и строго придерживаться законодательных норм.
Ждать ответа от страховой компании
Как только вы обратитесь в страховую компанию с претензией на страховое возмещение, имеете право ждать ответа от компании в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления. Обычно, страховые компании стараются как можно скорее решать возникшие проблемы и закрывать дела в кратчайшие сроки.
Если на протяжении указанного времени ответ от страховой компании не поступил, необходимо связаться с ней и уточнить причину задержки.
В случае положительного ответа, страховая компания должна уведомить вас о решении и перечислить денежные средства на ваш счет. Если решение не устраивает вас, вы можете обратиться с возражениями к страховщику, который вынес это решение.
В случае отказа в выплате или неполучение ответа на протяжении 3-х месяцев, вы можете обратиться в суд и защитить свои права через судебный процесс.
Также важно следить за своей страховой политикой и своевременно продлевать сроки действия страховки, чтобы не возникало проблем при получении страховых выплат в случае ДТП.
Обратиться в суд
Если все попытки урегулировать конфликт с страховой без судебного разбирательства не увенчались успехом, то вы всегда можете обратиться в суд. Как правило, судебное разбирательство – это крайняя мера, с которой стоит обращаться только в том случае, если убежденность в своей правоте очень сильна.
Для начала необходимо составить заявление и подать его в суд. В заявлении следует указать все факты произошедшего, а также привести доказательства того, что страховая выплата не была справедливой. В составленном заявлении можно запросить у суда о взыскании компенсации за причиненный вред, либо запросить пересмотр выплаты.
Следующим шагом является подача заявления в суд. Подать заявление можно самостоятельно или же нанять юриста. В первом случае стоит учесть, что право граждан на самостоятельное представление интересов в суде признается государством. Поэтому вы сможете самостоятельно вести дело в суде без нанимания юриста.
В ходе судебного разбирательства стоит учесть, что следует приложить все имеющиеся доказательства, которые будут служить аргументами в вашу пользу. В зависимости от хода судебного разбирательства, вам может быть предоставлено право на получение компенсации за причиненные ущерб и моральный ущерб, или вам может быть перерассчитана выплата.
В целом, обратиться в суд следует только при полной уверенности в том, что страховая выплата не была справедливой. Заявление должно быть подано сразу после того, как страховая откажет в дополнительной выплате или пересмотре выплаты.
