Столкновения на дорогах – это очень распространенное явление, которое может привести к серьезным финансовым потерям в случае повреждения автомобиля. Чтобы избежать этого, многие автовладельцы заключают договоры страхования, которые позволяют получить выплату в случае ДТП. Однако, процедура выплаты по страховке в России иногда вызывает вопросы и затруднения, поэтому в этой статье мы расскажем о том, как происходит выплата по страховке при ДТП.
Содержание
Обращение в страховую компанию
Если вы столкнулись с ДТП и у вас есть страховка, то первым делом нужно обратиться в страховую компанию. Вот что нужно сделать:
Позвоните в страховую компанию по указанным на полисе телефонам или воспользуйтесь онлайн-сервисом для оформления заявки на выплату страхового возмещения.
Сообщите данные о произошедшем ДТП, свои контактные данные и информацию о страховке.
Опишите обстоятельства ДТП и повреждения, которые вы получили. Чем подробнее вы опишете ситуацию, тем быстрее и эффективнее страховщики смогут обработать вашу заявку.
Укажите, куда и как было отправлено ваше автомобиль после происшествия. Если вы обращались в автосервис, то укажите его контакты и номера счетов за ремонт.
Соберите все документы, которые могут потребоваться для процесса выплаты: ОСАГО, ПТС, СТС, водительское удостоверение, фотографии повреждений авто, документы, выданные на месте происшествия.
Ожидайте ответа от страховой компании и не забывайте своевременно следить за статусом вашей заявки.
Проверка обстоятельств
После получения заявления о страховом случае, страховщик собирает информацию и проводит проверку обстоятельств ДТП. Это включает в себя:
- Изучение документов: страховой полис, водительские права, технический паспорт автомобиля, постановление о ДТП, если оно было зафиксировано ГИБДД.
- Опрос свидетелей: страховщик может связаться со свидетелями ДТП и задать им вопросы о произошедшем происшествии.
- Осмотр места происшествия: страховщик может выезжать на место ДТП для изучения обстановки и сбора дополнительных свидетельств.
- Экспертиза: в некоторых случаях страховщик может направить автомобиль на экспертизу для определения степени повреждения и рассмотрения механизма произошедшего.
- Проверка наличия алкоголя: если постановление о ДТП, в результате которого был получен ущерб, было оформлено ГИБДД, то страховщик обязан проверить данные о том, был ли водитель, вызвавший ДТП, на момент происшествия в состоянии алкогольного опьянения.
После тщательного изучения всех обстоятельств, страховщик принимает решение о выплате страхового возмещения по поводу произошедшего ДТП.
Оценка убытков
Оценка убытков является одним из самых важных этапов выплаты по страховке при ДТП. После того, как произошло ДТП и страхователь обратился в страховую компанию с заявлением о выплате по страховке, страховщик направляет на оценку убытков инспектора-оценщика.
Что входит в процесс оценки убытков:
- Оценка стоимости ремонта автомобиля. Инспектор-оценщик определяет стоимость ремонта автомобиля и создает смету на необходимые работы и запчасти. Смета должна соответствовать рыночным ценам, а также учитывать возможность использования бывших в употреблении запчастей.
- Оценка стоимости повреждений транспортных средств, если имеется больше одного участника ДТП. Инспектор-оценщик проводит осмотр всех транспортных средств, участвовавших в ДТП, и определяет степень повреждений автомобилей, а также стоимость их восстановления.
- Определение размера комиссии за оказание услуг по выплате страховки. Эта сумма может быть включена в общую сумму выплаты по страховке или вычтена из нее.
Если в процессе оценки убытков возникают разногласия между страховщиком и страхователем, они могут обратиться к третьей стороне - независимому оценщику. Это может быть организация или частный оценщик, который подтвердит или опровергнет оценку, произведенную страховщиком.
Итоговая сумма, выплачиваемая страхователю, зависит от результатов оценки убытков. Если стоимость ремонта автомобиля меньше суммы, указанной в полисе автострахования, выплачивается стоимость ремонта. Если стоимость ремонта превышает страховую сумму, выплачивается страховая сумма. В случае, если автомобиль признан непригодным для ремонта, выплачивается его остаточная стоимость.
Подготовка документов
После того, как произошло ДТП, потребуется подготовить определенный набор документов, чтобы получить выплату по страховке. Ниже перечислены основные документы, которые вам понадобятся:
- Свидетельство о рождении или паспорт владельца транспортного средства
- Свидетельство о регистрации автомобиля и его технический паспорт
- Полис ОСАГО
- Водительское удостоверение виновника ДТП
- Протокол ДТП и документы, заверяющие факт аварии (фотографии поврежденных автомобилей, показания свидетелей, если они были)
- Документы об оценке ущерба
В зависимости от конкретных обстоятельств ДТП могут потребоваться дополнительные документы. Например, если пострадавший получил травмы, его нужно госпитализировать и лечить. В таком случае необходимо будет предоставить медицинские документы (справки, заключения, выписки из истории болезни).
Для сбора всех необходимых документов и подготовки их на случай ДТП, безопаснее всего обратиться к страховому брокеру или агенту. Он поможет собрать все документы и объяснит, какие еще документы могут быть необходимы в вашем конкретном случае.
Выплата страхового возмещения
Выплата страхового возмещения происходит в соответствии с условиями заключенного договора страхования. Обычно происходит следующее:
Оценка ущерба. Страховая компания назначает эксперта для определения стоимости ущерба.
Обращение за страховым возмещением. Владелец автомобиля обращается в страховую компанию с заявлением на получение страхового возмещения.
Рассмотрение заявления. Страховая компания рассматривает заявление и выносит решение о выплате страхового возмещения в соответствии с условиями договора страхования и результатами оценки ущерба.
Выплата страхового возмещения. После принятия решения о выплате страховой компанией происходит выплата страхового возмещения владельцу автомобиля.
Обычно выплата страхового возмещения происходит путем перевода на банковский счет владельца автомобиля. Часто, страховая компания может предложить свой вариант ремонта, но владелец автомобиля вправе выбирать любой удобный для себя сервисный центр.
Если владелец автомобиля не согласен с решением страховой компании и размером выплаты, можно обратиться в суд.
