В жизни каждого человека могут происходить различные непредвиденные ситуации, которые зачастую требуют определенных финансовых затрат. В этом случае страховка может существенно облегчить жизнь и помочь избежать серьезных материальных потерь. Но когда же нужно обращаться в свою страховую компанию? Какие случаи покрываются страховкой, а какие – нет? На эти и многие другие вопросы мы ответим в данной статье.
Содержание
Основные случаи обращения в страховую компанию
Страховые компании оказывают услуги по защите имущества, здоровья и жизни своих клиентов. Когда страховой случай наступает, клиенты обращаются в свою страховую компанию.
Ниже приведены основные случаи обращения в страховую компанию:
- Авария. В случае дорожно-транспортного происшествия клиент может обратиться в страховую компанию за выплатой страхового возмещения по ОСАГО или КАСКО. В этом случае необходимо обязательно вызвать на место аварии соответствующие службы (полицию, скорую помощь).
- Страховой случай, связанный с имуществом. Если произошла кража, пожар или другой несчастный случай, приведший к повреждению имущества, клиент может обратиться в страховую компанию за возмещением убытков. Для этого следует составить заявление, приложив все необходимые документы (акт о происшествии, фотографии повреждений и т.д.).
- Медицинский случай. Если клиент заболел или попал в аварию и нуждается в медицинской помощи, то страховая компания возместит расходы на лечение. В этом случае следует обратиться за медицинской помощью в медицинское учреждение, с которым сотрудничает страховая компания, и предоставить им страховой полис.
- Страховой случай, связанный со страховой ответственностью. Если клиент причинил ущерб другим людям или их имуществу, то его страховая компания может возместить ущерб. В этом случае следует обратиться в страховую компанию по ОСАГО.
Кроме того, страховые компании предоставляют консультации и помощь по всем вопросам, связанным со страховым делом.
Ущерб автомобилю и кража
Страхование автомобиля помогает владельцам автомобилей сохранить свои финансы в случае ущерба автомобиля или кражи. Рассмотрим, когда можно обращаться в свою страховую компанию в случае ущерба автомобилю и кражи автомобиля.
Ущерб автомобилю
Страховая компания возместит ущерб автомобилю, если он был нанесен в результате:
- ДТП - столкновения с другим транспортным средством или аварии без второго участника;
- Непогоды - град, ледяной дождь, шторм, наводнение, сильный ветер;
- Действия третьих лиц - вандализм, умышленное повреждение автомобиля, действия мошенников;
- Животных - нападения диких или домашних животных;
- Пожара - возгорания автомобиля.
Страховые случаи, которые не покрываются страховкой:
- Износ, естественный прогресс испорченности или повреждения при длительной эксплуатации автомобиля;
- Нарушение правил эксплуатации автомобиля - совершение ДТП в состоянии опьянения, отсутствие действующих прав на управление транспортным средством и т.д.;
- Превышение допустимого веса автомобиля.
Кража автомобиля
Страховая компания возместит стоимость автомобиля, если он был украден. Однако, стоит учесть, что возмещение возможно только при наличии договора на страхование от угона. Для этого необходимо дополнительно осуществить страхование от кражи. Чаще всего в страховом случае от угона возмещается полная стоимость автомобиля.
Если страховая компания возмещает ущерб автомобилю или кражу, то владелец должен обратиться в страховую компанию в течение 5 дней с момента происшествия. Также владелец должен предоставить следующие документы:
- Копия водительского удостоверения;
- Копия свидетельства о регистрации автомобиля;
- Правильно заполненную анкету заявления о страховом случае;
- Копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность владельца автомобиля;
- Протокол ДТП или выписку из аварийного журнала;
- Фотографии повреждений или кражи автомобиля.
Однако, в каждой страховой компании могут быть свои требования и условия на возмещение ущерба или кражи. Поэтому, перед заключением договора на страхование необходимо внимательно изучить договор и условия на страхование.
Страхование имущества и ответственности
Страхование имущества и ответственности включает в себя защиту от непредвиденных финансовых затрат в случае повреждения или утраты имущества, а также возмещение ущерба, причиненного третьим лицам.
Страхование имущества может касаться как жилых, так и коммерческих объектов. Оно может включать в себя покрытие ущерба от пожара, стихийных бедствий, кражи или вандализма. При выборе страховой программы необходимо учитывать размер покрытия, дополнительные опции (например, защита от затопления), а также размер выплат и срок действия договора.
Страхование ответственности необходимо владельцам автомобилей, арендаторам жилых и коммерческих помещений, а также лицам, занимающимся творческими или спортивными мероприятиями. В случае причинения вреда третьим лицам (например, ДТП, повреждение имущества), страховая компания компенсирует ущерб.
В таблице ниже приведены некоторые особенности страхования имущества и ответственности:
| Особенности страхования | Страхование имущества | Страхование ответственности |
|---|---|---|
| Объект страхования | Жилые/коммерческие объекты | Автомобили, жилые/коммерческие помещения, мероприятия |
| Покрытие | Ущерб от пожара, стихийных бедствий, | Ущерб, причиненный третьим лицам (ДТП, повреждение имущества и т.д.) |
| кражи, вандализма и т.д. | ||
| Максимальный размер выплат | Зависит от размера покрытия | Зависит от выбора программы и размера выплат |
| Дополнительные опции | Защита от затопления, стихийных | Страхование жизни и здоровья водителя, заявленных вовремя, организационное |
| бедствий и т.д. | страхование мероприятий | |
| Срок действия договора | Обычно от года до пяти лет | Обычно от года до пяти лет |
В обоих случаях, при необходимости обратиться в страховую компанию, важно внимательно изучить условия договора и собрать все необходимые документы для получения выплаты.
Медицинские услуги и страхование жизни
При обращении в свою страховую компанию можно получить помощь не только в случае страхового случая, но и для получения медицинских услуг. В зависимости от типа страховки, компания может предоставлять различные виды медицинской помощи:
- Компенсация расходов на лечение – страховая компания может возместить расходы на лечение, произведенные застрахованным лицом. Обычно сумма компенсации не превышает стоимости медицинской услуги, установленной по договору между страховщиком и медицинским учреждением.
- Медицинский консультативный центр – многие страховые компании предоставляют услугу медицинского консультативного центра, где можно получить консультацию врача по телефону или интернету. Это удобно, если нужно получить рекомендации по поводу здоровья, но нет возможности обратиться к своему врачу лично.
- Медицинское страхование жизни – отдельный вид страхования, который предоставляет компенсацию в случае несчастного случая или смерти застрахованного лица. Компенсация может выплачиваться как единовременно, так и ежемесячно в течение определенного времени.
Важно помнить, что услуги медицинского страхования могут отличаться в каждой конкретной страховой компании. Перед покупкой страховки рекомендуется внимательно изучить условия договора и узнать, какая медицинская помощь входит в пакет страхования.
Что делать при наступлении страхового случая
Если произошло событие, в рамках которого возможно возмещение выплатой страхового возмещения, необходимо выполнять следующие действия:
Сообщить о наступлении страхового случая страховщику. Это необходимо сделать как можно быстрее, не откладывая на потом, потому что в правилах каждой страховой компании прописаны требования к периодам, в течение которых необходимо сообщить о страховом случае. Часть компаний принимает заявки в электронной форме на своих сайтах, другие – через телефонный контакт-центр.
Если произошло ЧП, вызвать сотрудников полиции (пожарной команды, скорой помощи) и получить от них официальный документ, подтверждающий факт происшествия, и добраться до места происшествия.
Собрать доказательства. Это могут быть фотографии повреждений машины, квартиры или дома, свидетельские показания, медицинские доклады, статистические данные о предприятии. Этот этап поможет минимизировать возможность дискуссии со стороны страховой компании при определении стоимости их компенсации.
Не выполнять ремонтное и иное устранение повреждений до получения согласования страховщика. В иных случаях, если усыновление страховой компанией к предоставленной страхователем документации не осуществляется, выплаты компенсации не будет.
Ожидать решения страховщика по его выплате компенсации в рамках установленных законом сроков. Организация обоснует свою позицию и при отправлении ответа на заявку укажет все аргументы, которыми она руководствовалась в процессе приема решения.
Если решение страховательной компании на согласованную сумму не устраивает страхователя, он имеет право обратиться в соответствующие органы и защищать свои права в суде.
