После наступления аварийной ситуации на дороге многие водители не знают, как верно поступить. Они задаются вопросами о необходимости вызова полиции, о том, какие данные следует собрать и передавать другому участнику ДТП. Однако, многие не знают, нужно ли сразу звонить в страховую компанию, если такое произошло. В данной статье мы рассмотрим, в каких случаях это необходимо, и как это может повлиять на работу страховой.
Содержание
Объяснение процедуры после ДТП
Если произошло дорожно-транспортное происшествие, то необходимо соблюдать следующие этапы перед продолжением движения:
- После ДТП убедиться в безопасности всех участников происшествия, предотвратить дополнительные аварии, поставив аварийный знак на дорогу.
- В случае травмирования участников происшествия, незамедлительно вызвать скорую медицинскую помощь.
- Оформить ДТП в протокол и вызвать сотрудников ГИБДД для составления соответствующего документа.
- От сотрудников ГИБДД получить сертификат об участии в ДТП и рекомендации относительно процедуры действий в этой ситуации.
- Снимать фотографии поврежденных автомобилей и места ДТП.
- Обратиться в страховую компанию для получения возможного возмещения ущерба.
Кроме того, необходимо понимать, что в случае ДТП водитель обязан оставаться на месте до прибытия сотрудников ГИБДД для оформления протокола об аварии. Если виновник аварии покидает место происшествия, он может быть лишен права управления автомобилем на срок до 1 года или привлечен к уголовной ответственности.
Также необходимо знать, что рассмотрение вопроса о возмещении ущерба может занимать длительное время и часто требует обязательного участия специалистов, таких как эксперты-авто и т.д. Для ускорения процесса возмещения можно обратиться в страховую компанию с требованием выплаты аванса.
Оценка ущерба и пострадавших
После происшествия на дороге, необходимо оценить ущерб, нанесенный транспортным средствам и пострадавшим. Это поможет определить необходимую сумму для возмещения ущерба, а также оказания медицинской помощи.
Оценка ущерба
Оценку ущерба проводят специалисты страховой компании. Для этого необходимо предоставить следующие документы:
- документы на транспортные средства участников ДТП: ПТС, СТС и страховой полис ОСАГО, ДКА;
- фотоотчет о происшествии.
На основе этих документов эксперт проводит оценку и составляет акт о дорожно-транспортном происшествии. Оценка учитывает стоимость ремонта транспортного средства, затраты на лечение пострадавших, а также возможные убытки, связанные с простоем транспортного средства.
После оценки ущерба страховая компания выдаст свидетельство об оформлении страхового случая.
Оценка пострадавших
После ДТП необходимо обратить внимание на здоровье пострадавших и своевременное оказание им медицинской помощи. В первую очередь, нужно вызвать скорую помощь.
Оценку тяжести повреждения проводят врачи скорой помощи или госпиталя. Они проведут осмотр и обследование, определят уровень боли, наличие кровотечения и других травм. В случае необходимости пострадавших госпитализируют.
Для оценки тяжести повреждений необходимо предоставить следующие документы:
- медицинскую карту пострадавшего;
- справки из медицинских учреждений, где лечились пострадавшие.
Для дальнейшей оценки уровня компенсации пострадавшим необходимо связаться со страховой компанией и предоставить им все полученные документы.
Сбор необходимых документов
При столкновении на дороге водителю необходимо собрать все необходимые документы, чтобы обезопасить себя и свои права при обращении в страховую компанию. Вот список необходимых документов:
- Водительское удостоверение
- Паспорт ТС (технический паспорт)
- Страховой полис (ОСАГО)
- Свидетельство о регистрации ТС
- Бланк аварийного извещения, если он есть.
Если на месте аварии присутствует полиция, то обязательно нужно потребовать официальный протокол ДТП.
При наличии свидетелей нужно сохранить их контактные данные и номера телефонов, что поможет в дальнейшем в случае разбирательства с ними и другими участниками ДТП.
Также полезным будет сделать фото- и видеозвнимки места аварии, повреждений ТС и дорожного знака, если он является причиной происшедшего ДТП. Это поможет убедиться в правильности оформления происшедшего инцидента и иметь визуальный материал при необходимости.
Важно помнить, что правильный сбор необходимых документов обезопасит водителя в случае обращения в страховую компанию и поможет получить возмещение убытков в более короткие сроки.
Подача заявления в страховую
Если вы попали в аварию, где есть пострадавшие, или зарегистрировано значительное материальное убыток, вам необходимо обязательно обратиться в страховую компанию. Для этого необходимо подать заявление, которое должно содержать следующую информацию:
- Дата и время ДТП;
- Место происшествия;
- Сведения об участниках ДТП (ФИО, номера телефонов, адреса, номера водительских удостоверений, полисы ОСАГО);
- Сведения об имущественном ущербе;
- Сведения о пострадавших (ФИО, адреса, телефоны, сведения о травмах);
- Сведения о действиях аварийно-спасательных служб, если они были вызваны;
- Другие необходимые документы и свидетельства.
Заявление можно подать следующими способами:
- Онлайн через личный кабинет на сайте страховой компании;
- По телефону, связавшись с оператором страховой компании;
- Лично в офисе страховой компании.
Не забывайте, что при подаче заявления необходимо предоставить все требуемые документы и свидетельства, которые подтверждают факт ДТП и убытки. Чем быстрее вы подадите заявление, тем быстрее компания начнет выплачивать страховые возмещения.
Ожидание решения страховой
После подачи заявления в страховую компанию, владельцу автомобиля следует ожидать решения. Обычно срок рассмотрения составляет от нескольких дней до недели. В некоторых случаях рассмотрение может затянуться до нескольких месяцев.
Что делать во время ожидания решения страховой:
- Не требуется вмешиваться в процесс рассмотрения заявления. Лучше дождаться окончания срока, который указан в полисе.
- В этот период необходимо хранить все документы, связанные с ДТП, а также записывать все важные нюансы происшествия. При необходимости потребуется предоставить дополнительную информацию страховой компании.
- Следует осмотреть автомобиль и решить, где лучше производить ремонт: в сервисе страховой или на своей станции технического обслуживания. Это важно, так как стоимость ремонта может сильно отличаться.
- Если вы получили травмы в результате ДТП и страховая компания начала рассматривать вопрос о возмещении ущерба за медицинские услуги, следует хранить все медицинские документы и счета.
В итоге, лучше всего сохранять спокойствие и дождаться решения страховой компании. Если результат рассмотрения вызывает вопросы, можно обратиться в службу поддержки страховой для уточнения деталей.
