Столкнуться с ситуацией, когда страховая компания отказывается выплатить страховую компенсацию по ОСАГО, может оказаться достаточно неприятным и проблемным для автовладельцев. Часто люди не знают, куда обратиться за помощью и как решить эту ситуацию. В данной статье мы рассмотрим некоторые возможности, которые помогут вам добиться выплаты компенсации по ОСАГО в случае, если страховая компания отказывается ее выплачивать.
Содержание
Проверить правильность оформления
Первым шагом при решении проблем с выплатами страховой компании по ОСАГО является проверка правильности оформления документов. Вот несколько вопросов, на которые стоит обратить внимание:
- Был ли договор ОСАГО заключен на имя владельца автомобиля?
- Была ли оплачена полная страховая премия?
- Правильно ли внесены данные об автомобиле, застрахованном лице и возможных водителях?
- Была ли произведена оплата по квитанции и приложен ли копия этой квитанции к договору?
Если вы заметили ошибки в оформлении договора, вам необходимо обратиться в страховую компанию и попросить исправить их.
Также стоит проверить наличие всех необходимых документов для осуществления выплат по ОСАГО. Это могут быть:
- Копия договора ОСАГО.
- Расчет-смета на ремонт автомобиля.
- Акт осмотра поврежденного автомобиля.
- Документы, подтверждающие необходимость проведения ремонта по каско или за свой счет.
Если все необходимые документы на месте и оформлены правильно, а выплата не поступает, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере страхования и отправить официальное обращение в страховую компанию с требованием выплаты.
Обратиться к страховщику
Если страховая компания не выплачивает компенсацию по ОСАГО, следует обратиться непосредственно к страховщику. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
Собрать документы:
- договор ОСАГО;
- страховой полис;
- свидетельство о регистрации транспортного средства;
- копии документов, подтверждающих факт ДТП;
- иные документы, касающиеся страхового случая.
Составить претензию. В ней должны быть указаны следующие данные:
- ФИО автомобилиста и номер автомобиля;
- дата и место ДТП;
- описание происшествия;
- требования к страховой компании;
- приложить копии документов.
Направить претензию страховщику. Это может быть сделано любым удобным способом - почтой, электронной почтой, через личный кабинет на сайте страховой компании.
Дождаться ответа от страховщика. Согласно Закону “Об ОСАГО”, на рассмотрение претензии страховщик должен ответить в течение 10 дней.
В случае отказа в выплате компенсации имеется несколько вариантов действий - обращение в суд или в орган, ответственный за надзор за деятельностью страховых компаний.
Написать жалобу в Росстандарт
Если страховая компания не выплачивает страховое возмещение по ОСАГО, то стоит обратиться в Росстандарт. Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Написать заявление в Росстандарт с указанием следующей информации:
- наименование страховой компании;
- номер полиса ОСАГО;
- дату ДТП;
- описание обстоятельств происшествия и доказательства неправомерного отказа страховой компании выплатить страховое возмещение.
- Приложить к заявлению следующие документы:
- копию полиса ОСАГО;
- копию свидетельства о регистрации транспортного средства;
- копию протокола об аварии;
- справку из Госавтоинспекции.
- Отправить заявление с приложениями в Росстандарт по почте или через электронную почту.
После получения заявления Росстандарт проведет проверку страховой компании и вынесет решение по данному случаю. В случае положительного решения страховая компания обязана выплатить страховое возмещение в течение 10 дней с момента получения решения от Росстандарта.
Судебное разбирательство
Если страховая компания не выплачивает страховое возмещение по ОСАГО, то можно обратиться в судебные органы, используя следующий алгоритм действий:
- Написание заявления в суд.
- Заявление должно содержать причину обращения в суд, а также доказательства правомерности возмещения ущерба.
- Заявление подается в суд, в зависимости от территориальной подсудности.
- Подготовка документов.
- Оценочный отчет о размере ущерба.
- Справки о пострадавших.
- Фото- и видеоматериалы с места ДТП, а также другие доказательства, подтверждающие факт ДТП и размер ущерба.
- Судебное разбирательство.
- Стороны выступают в суде с доказательствами своей правоты.
- Если сторона их не представляет, то суд может принять решение в пользу другой стороны.
- Решение суда может быть обжаловано в вышестоящих судебных органах.
В случае победы в суде, страховая компания обязана выплатить страховое возмещение. В случае проигрыша, сторона может обратиться в вышестоящие суды.
