Как уведомить свою страховую о ДТП?

Профессиональный водитель или неопытный автомобилист может столкнуться с непредвиденным ДТП на дороге в любое время. Это не только может нанести ущерб вашему автомобилю, но и привести к травмам и здоровьесберегающему лечению. В такой ситуации важно не только сохранить спокойствие, но и правильно уведомить свою страховую компанию. В этой статье мы расскажем вам о том, как правильно и своевременно уведомить страховую о ДТП.

Содержание

Остановиться на месте аварии

Если вы попали в аварию на дороге, в первую очередь вам нужно остановиться на месте происшествия. Даже если вы не пострадали, необходимо дождаться прибытия сотрудников ДПС и отчитаться о случившемся. Отказ от показаний на месте ДТП может привести к неприятным последствиям, вплоть до лишения водительского удостоверения.

Что нужно сделать, остановившись на месте аварии:

Если это возможно, переместите машину на обочину, чтобы не затруднять движение других участников дорожного движения. Если двигаться не получается, включите аварийную сигнализацию, чтобы другие водители могли заметить вашу машину и быть более осторожными.
Оцените ситуацию и оцените масштаб происшествия. Если нужно, вызовите скорую помощь.
При необходимости оцените ущерб, нанесенный вашей машине. Если произошла авария с другими участниками, необходимо обменяться данными: ФИО, адресом, номером телефона, номером водительского удостоверения, серией и номером паспорта ТС.
Не уходите с места аварии до прибытия сотрудников ДПС.
Сделайте фотографии места аварии и повреждений машин, чтобы иметь дополнительные доказательства при регулировании страхового случая.
Если произошла авария с другой машиной, заполните европротокол, чтобы оформить данную ситуацию официально.
Сообщите об аварии своей страховой компании. Для этого понадобятся данные о страховой полисе и номер государственного регистрационного знака вашей машины.

Теперь вы знаете, что делать, остановившись на месте аварии. Главное – сохранять спокойствие и действовать грамотно, чтобы не нарушить закон и избежать нежелательных последствий.

Проверить наличие пострадавших

После ДТП первым делом необходимо проверить наличие пострадавших. Для этого нужно:

Остановить транспортное средство, убедиться в безопасности движения других автомобилей.
Выяснить, нужна ли медицинская помощь пострадавшим и вызвать скорую помощь, если это необходимо.
Если в ДТП пострадало больше одного человека, необходимо фиксировать информацию о каждом из пострадавших.
Обратиться к свидетелям ДТП для того, чтобы узнать их контакты и попросить свидетельские показания.
Внимательно оценить обстановку на месте происшествия, определить возможность оказания помощи пострадавшим.

В случае тяжелых травм пострадавших или невозможности оказать им самостоятельную помощь, необходимо безотлагательно вызывать скорую помощь. Также необходимо вызвать полицию, чтобы составить документы ДТП и получить разрешения на эвакуацию автомобилей с места аварии.

Позвонить в 112 или в страховую компанию

Если Вы попали в аварию или стали свидетелем ДТП, Вам нужно оформить страховой случай. Кто должен быть первым, кому стоит звонить - в страховую компанию или в службу экстренной помощи 112?

Позвоните в 112, если

произошла авария с серьезными травмами или угрозой для жизни;
произошло дорожно-транспортное происшествие с возможным загрязнением окружающей среды, например, вытекла опасная жидкость или сорвался груз;
на месте аварии необходима организация дорожного движения или требуется привлечение других специалистов (спасателей, эвакуаторов, полиции).

Сотрудники 112 оперативно оценят ситуацию и направят на место происшествия нужные службы.

Позвоните в страховую компанию, если

у Вас возникли повреждения автомобиля;
произошло ДТП с пешеходом или животным, приводящее к прочим материальным ущербам;
нарушение ПДД со стороны виновника аварии привело лишь к легким травмам или технической неисправности.

В этом случае можно сразу связаться со страховой компанией и оформить страховой случай. Это позволит быстрее получить возмещение убытков, уменьшит время и силы на поиск информации о виновниках аварии.

Независимо от того, кому Вы позвоните первым, необходимо оформить ДТП и получить все нужные документы для страховой компании. И помните, в лучшем случае, ДТП произойдет без пострадавших, а это действительно самое главное.

Дать подробное описание произошедшего

При уведомлении своей страховой о ДТП необходимо предоставить подробное описание произошедшего. Вот что нужно указать:

дата и время происшествия;
место происшествия (улица, номер дома, населенный пункт и т.д.);
наименование страховой компании и номер договора страхования;
данные водителя (ФИО, адрес, контактный телефон, номер водительского удостоверения);
данные автомобиля (марка, модель, номерной знак);
краткое описание произошедшего (как это произошло, сколько участников, есть ли пострадавшие).

Если возможно, стоит приложить фотографии произошедшего ДТП. Это поможет страховщику более точно определить причину аварии и оценить расходы на ремонт автомобиля.

Если в результате ДТП пострадали люди, то необходимо указать:

данные пострадавших (ФИО, адрес, контактный телефон, возраст);
следственный орган, которому было передано заявление о происшествии;
степень тяжести полученных травм.

Важно не забыть указать все детали и факты, связанные с ДТП. Это поможет страховой компании более точно рассчитать размер выплаты, если она будет производиться.

Создать аварийный протокол вместе с водителем

Аварийный протокол - это документ, созданный после ДТП, который описывает хронологию событий и собранные данные. Этот документ может быть необходим для расследования ДТП и может служить основой для подачи страхового заявления. Если вы попали в аварию, вы должны создать аварийный протокол вместе с другим водителем. Вот инструкция, как это сделать правильно:

Остановитесь на безопасном месте. Если возможно, переставьте машины с дороги.
Проверьте всех пассажиров обеих машин на наличие травм.
Обменяйтесь информацией и проверьте документы. Соберите следующую информацию:
- Имя, адрес и контактные данные водителя и пассажиров
- Номер страхового полиса и компания страхования
- Год, марка и модель машины
- Регистрационный номер машины и государственный номерной знак
- Имя и номер бейджа полицейского, если присутствует
Опишите события в аварии. Запишите дату, время и место происшествия, напишите краткое описание того, что произошло, и укажите на площади повреждений машин. Сделайте фотографии поврежденных машин и места ДТП.
Подробнее опишите обстоятельства ДТП. В ответах на следующие вопросы включите настоящее время:
- Какая была погода? Было ли темно или светло?
- Какая скорость была у обеих машин?
- Кто из водителей приближался к перекрестку первым?
- Правильно ли было работающее оборудование, например, сигналы поворота?
Попросите свидетелей предоставить их имя, адрес и номер телефона. Если есть свидетели, которые хотят оставаться анонимными, попросите их просто оставить свидетельство о происшествии, подтверждающее время и место аварии.
Обсудите, кто занимается получением информации о ДТП, например, контакт с полицией, страховыми агентами или ремонтной мастерской, и когда это произойдет.
Обменяйтесь экземплярами аварийных протоколов и проверьте, что все данные, включая фотографии, правильно записаны.

Создание аварийного протокола - важный шаг в обработке ДТП. Если вы придерживаетесь этой инструкции и собираете всю необходимую информацию, вы можете помочь сохранить целостность и адекватность всей информации, что поможет при работе со страховыми компаниями и при расследовании ДТП.

Сфотографировать повреждения

Перед тем, как сообщить страховой компании о ДТП, важно сфотографировать повреждения. Это позволит предоставить полную информацию о произошедшем инциденте и поможет страховой компании оценить степень ущерба.

Что нужно сфотографировать:

Повреждения вашего автомобиля, а также других автомобилей и объектов, которые были повреждены в ДТП;
Номера автомобилей других участников ДТП, а также их водителей и пассажиров;
Место ДТП: общий вид дороги, знаки, светофоры, пешеходные переходы и т.д.;
Фотографии свидетелей и их контактные данные, если таковые есть.

Что нужно учитывать:

Фотографируйте все повреждения, как большие, так и маленькие;
Снимайте фото со всех ракурсов, чтобы сделать полную картину ущерба;
Фотографии должны быть качественными и четкими, чтобы было видно все повреждения;
Если возможно, сделайте фото с фиксацией времени и даты, чтобы избежать возможных споров.

Сделайте все необходимые фотографии до того, как убирать автомобили с места ДТП, если это возможно. Они могут быть полезны в дальнейшем, даже если вам кажется, что ущерб незначительный.

Получить копии всех документов

Если вы стали участником ДТП и вам нужно получить копии всех документов, связанных с происшествием, следуйте этим шагам:

Обратитесь в свою страховую компанию. Они обычно имеют копии всех документов, связанных с ДТП, таких как протокол ДТП, фоторепортаж, заявление о ДТП.
Если сотрудник страховой компании не может предоставить вам копии документов, обратитесь в ГИБДД. Они также хранят документы о ДТП.
Если у вас есть адвокат, свяжитесь с ним. Он может помочь вам получить необходимые документы.
Если вы не можете получить копии документов у страховой компании, ГИБДД или адвоката, обратитесь в суд. Суд может вынести постановление о предоставлении вам копий документов.

Не забудьте, что получение копий документов может занять некоторое время, так как все организации могут потребовать определенные документы и время для их обработки.

Составить заявление для страховой

Когда вы попали в ДТП, то необходимо уведомить свою страховую компанию о случившемся в течение 24 часов. Заявление об аварии нужно написать страховой компании и передать ей оригиналы документов, связанных с ДТП. Что должно быть в заявлении?

Должны быть указаны личные данные водителя, такие как ФИО, полный адрес, контактный телефон, дата рождения, паспортные данные, номер свидетельства о регистрации автомобиля и страхового полиса ОСАГО.
Необходимо описать обстоятельства произошедшего ДТП максимально подробно, указать место, дату и время происшествия, а также причины и последствия аварии.
В заявлении необходимо обозначить возможные претензии к виновникам аварии или свидетелям, которые могут помочь в расследовании инцидента, а также указать номер телефона свидетеля или их имена и адреса.
Необходимо приложить к заявлению фотографии повреждений автомобилей, сканы документов (abсhnicheniya, протокол ДТП и др.), а также оригиналы документов на автомобиль и водительское удостоверение.

Имея все эти необходимые данные в заявлении, можно быть уверенным, что страховая компания примет заявление и начнет расследование. Также стоит помнить, что заявление необходимо написать и передать страховой как можно скорее после происшествия, чтобы разрешить эти вопросы быстрее и без лишних расходов.